AI방글이 계정 삭제 안내

주식회사 크래프트 · 안내 작성일 2026년 9월 17일

AI방글이 계정과 관련 개인정보의 삭제를 요청하실 수 있습니다. 앱을 이용할 수 없어도 이메일로 요청할 수 있습니다.

앱에서 탈퇴하기

1. AI방글이 보호자 앱에 로그인합니다.
2. 설정에서 내 정보로 이동합니다.
3. 탈퇴를 선택하고 화면의 안내를 확인한 뒤 진행합니다.

탈퇴 메뉴를 찾을 수 없거나 로그인이 어려우시면 위 이메일로 요청해 주세요. 앱을 삭제하는 것만으로 계정이 탈퇴되지는 않습니다.

구독과 가족 이용 안내

결제 중인 대표 보호자가 탈퇴하면 해당 보호자의 결제수단으로 진행되는 이후 자동결제가 중단됩니다. 서비스 장애 등 회사 사정에 따른 환불은 고객센터(1877-1979)로 문의해 주세요. 자세한 기준은 환불·청약철회 정책을 확인해 주세요.

대표 보호자가 탈퇴하고 다른 가족 구성원이 남아 있는 경우, 가족 승계를 위한 3일의 유예 기간이 있습니다. 가족 공동 이용 정보는 승계 여부에 따라 처리되므로 삭제 요청 시 관련 범위도 함께 확인해 주세요.

계정 삭제 시 처리되는 정보

가족 탈퇴(가족 삭제)가 완료되면 해당 가족의 보호자·부모님 정보, 통화 목록·대화 내용, 알림, 돌봄 리포트, 건강체크, 사진, 초대코드 등 가족 정보가 삭제됩니다. 대표 보호자의 가족 승계 절차는 위 안내를 확인해 주세요.

법정 보존 대상인 계약·대금결제 기록(5년)과 접속 기록(90일)은 보존 대상입니다. 개인정보 처리 기준은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.