이용약관

시행일 2026년 8월 11일 · 주식회사 크래프트

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 크래프트(이하 "회사")가 제공하는 AI 안부전화 서비스 "AI방글이"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• 서비스: 회사가 이용자의 요청에 따라 이용자가 등록한 수신자에게 정해진 주기로 안부 통화를 발신하고, 통화 결과를 이용자에게 알리는 서비스를 말합니다.
• 이용자(회원): 본 약관에 동의하고 서비스를 신청하여 이용하는 자를 말합니다.
• 수신자: 이용자가 서비스에 등록하여 안부 통화를 받는 자(부모님 등)를 말합니다.
• 유료서비스: 회사가 유료로 제공하는 요금제를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관을 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 개정은 30일 전)부터 공지합니다.
3. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음의 경우 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   • 수신자 본인의 동의 없이 제3자를 무단으로 등록한 경우
   • 서비스의 정상적인 제공을 방해하거나 법령·공서양속에 반하는 목적으로 신청한 경우

제5조 (수신자 등록과 동의)

제6조 (서비스의 내용)

1. 회사는 이용자가 선택한 요금제에 따라 수신자에게 안부 통화를 발신하고, 통화 완료 여부와 대화 요약을 이용자에게 제공합니다.
2. 통화 시간에는 별도의 제한을 두지 않습니다.
3. 수신자가 통화를 받지 못한 경우 회사는 재발신을 시도하고 그 결과를 이용자에게 알립니다.
4. 서비스는 의료·응급 서비스가 아니며, 진단·치료·구조 활동을 제공하지 않습니다. 응급상황에서는 119 등 공적 응급체계를 이용하여야 합니다.

제7조 (요금 및 결제)

• 표시 금액은 부가가치세가 포함된 금액입니다.
• 수신자를 한 분 더 등록하는 경우 각 요금제에서 1,000원을 차감한 금액이 추가 부과됩니다.
• 모든 요금제의 결제 주기는 1개월(월 단위)입니다.
• 결제수단은 신용카드, 카카오페이, 네이버페이 등 회사가 제공하는 수단에 한합니다.
• 유료 전환 전 무료체험 기간(30일)에는 결제수단 등록 없이 이용할 수 있으며, 무료체험 종료 시 자동으로 유료 결제가 이루어지지 않습니다.

제8조 (계약의 해지 및 환불)

이용자는 언제든지 서비스 내 기능을 통해 이용계약을 해지할 수 있으며, 환불에 관한 사항은 환불·청약철회 정책에 따릅니다.

제9조 (이용자의 의무)

• 타인의 개인정보를 무단으로 등록하거나 도용하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
• 서비스를 역이용하여 수신자를 감시·통제하거나 괴롭히는 목적으로 사용하여서는 안 됩니다.
• 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제10조 (회사의 의무와 책임의 제한)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적·안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
2. 천재지변, 이동통신사의 통신 장애, 수신자 단말의 전원 차단·수신 거부 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 통화가 이루어지지 않은 경우 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 귀책으로 통화가 제공되지 않은 일수에 대해서는 환불 정책에 따라 정산합니다.
3. 회사는 서비스가 수신자의 건강 상태나 안전을 보장한다고 표시하지 않으며, 이를 근거로 한 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제11조 (분쟁의 해결)

본 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 성실히 협의하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기합니다. 준거법은 대한민국 법으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 8월 11일부터 시행합니다.